Tudor Mateescu

34 Raspunsuri “Iata Cum ne Vorbesc (Injura) Angajatii Injoy sau New Com S.A.”

1. vasile mure Says:
   February 11th, 2009 at 11:41 pm

   ma numesc vasile mure, je veni de la padure……..si ii gasii pe acesti clienti de la newcom revoltati si refrustrati k nu le merge internetul……oameni buni, nu sunteti in stare sa spuneti un simplu ip operatorilor de la callcenter cand acestia va cer confirmarea, nu dobanditi minimul de informatie necesara folosirii internetului si mai aveti si pretentii…………..sunteti penibili…….kiar amuzanti…….asa cum spune Mircea badea :”traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul”

2. Unu Says:
   March 15th, 2009 at 11:57 am

   Salut.Ma bag direct in subiect ca nu are rost!Sunt tehnician de retea la New Com ,intr-un oras anume si le dau dreptate adminilor nu numai ca lucrez in aceeasi firma, dar…
   In primul rand are dreptate ca acum cativa ani va jucati fel si fel de jocuri prin fata blocului sau a casei, iar acum sunati si va spuneti parerea atat de proasta despre firma fara sa va ganditi ca de cele mai multe ori aveti probleme cu internetul din cauza unui banal DISABLE, sau fel si fel de alte porcarii care va blocheaza accesul la internet.In cazul meu cand ma duc la un astfel de client refuza sa recunoasca ca din cauza lui are probleme si zambeste si la revedere, nu are nici o treaba ,iar cand e din vina noastra si pica vreo cateva ore (pt ca nu cred ca a stat netul cazut o saptamana pe undeva, ca in secunda doi faceau cerere de deconectare), atunci faceti o gura cat a unui cal.
   Respect clientii NewCom-ului, dar frate …cand sunteti prosti mai bine nu mai vorbiti!!!

3. Tudor Mateescu Says:
   March 15th, 2009 at 1:26 pm

   noroc. nu zic ca exista technology challenged people. dar problema este urmatoarea aici vorbiti cu web savy people asa ca argumentele astea nu prea tin aici…

   in fine, te asigur ca netu a fost cazut o saptamana pana sa vina sa-l faca…

4. Don DhANny Says:
   March 20th, 2009 at 12:53 am

   Fratilor as vrea sa imi iau pachetul de cablu tv dar nu stiu exact ce programe sunt pe pitesti. cine ma poate ajuta cu o grila de programe.

5. zuzica Says:
   March 23rd, 2009 at 5:07 pm

   Nu am avut rabdare sa citesc tot ce era despre Newcom pentru ca ma incearca un nemargit sentiment de repulsie (ca sa nu vorbesc mai urat). In calitate de fost angajat al acestei companii va sugerez sa fugiti de la ei…pestele de la cap se impute…si Newcom provine din vechiul peste Astral care daca nu se imputea nu era vandut! Voi, angajatii ce luati apararea acestei “companii”, voi ce nu v-ati luat salariile la timp, voi ce nu mai stiti cum arata bonurile de masa, voi care nu sunteti in stare sa rezolvati o problema fara sa sunati 1000 de persoane (in cazul in care nu aveti abonamentul business blocat la 3 euro cost)…voi stiti sa postati pe internet??? BRAVOOOOOO sunteti capabili …. Compania NEWCOM va merita! =))

6. dorel Says:
   April 20th, 2009 at 3:49 pm

   Vreau si eu sa stiu daca in ploiesti avetzi tv?

7. BUbu Says:
   May 7th, 2009 at 11:21 am

   cat adevar la zuzica. las ca lor le da newcom prime… din gura bineinteles. slogan: newcom – doar vorbe nu fapte

8. BUbu Says:
   May 7th, 2009 at 11:24 am

   merge bine orcum. nu au nici o problema… doar ca au vandut 20-30% in tara deja din retelele achizitionate..ca sa dea de mancare la adminii frustrati.
   go to work admineee

9. casierita injoy Says:
   June 1st, 2009 at 9:06 pm

   Conducerea NewCom-lui din cj e dezastuoasa decand a venit un taran din Maramures. Omul ala nu stie ce e ala :”management”. Dezastruos Fratilor ! Feriti-va de Injoy!

10. callcenteristu' Says:
    June 10th, 2009 at 6:39 pm

    “Buna ziua ma numesc X, cu ce va pot ajuta?
    -Am si eu o intrebare, nu merge netu!ÃŽngââ…
    -Buna ziua si dumneavoastra! Pe ce nume ati facut contractul?
    -ÝgoŖŒ Bøgø$rţosh widnows şepte, mi-am luat leaptop nou
    -Nu am inteles
    -!!Ýg!oŖ?Œ! Blââhâhâ!!
    -Din ce localitate sunati?
    -pfff.. bucuresti! EVIDENT!!
    -Spuneti-mi numele de familie pe litere va rog
    - ÎngââŖg!!!!!!! baaa eu de ce va platesc? Îngââ!!
    - Va apare X-ul cu rosu sau semnul mirarii jos pe acele 2 monitoare?
    (20 minute mai tarzi
    - Nu domnule, se pronunta adreza fizica nu psihica.. duuh e un calculator doar.. geez, v-am facut o reclamatie catre admin sa va schimbe mac-ul, in cel mai scurt timp posibil se va remedia
    - Cand?
    - In cel mai scurt timp posibil
    - Cand?
    (20 minute mai tarziu)
    - In cel mai scurt timp posibil
    - Dumneata iti bati joc de mine? adica nu stii ora exacta cand o sa am net? Blââhâhâ!! asta e nesimtire! va fac reclamatie la UPC!!…uite ca merge acum, ÃŽngââ.. multumesc
    - O zi buna si dumneavoastra!
    - Cum ziceati ca va numiti?
    - pfffff….

11. jiji angajat NewCom Says:
    June 24th, 2009 at 12:42 pm

    Intr-adevar unele retele pe care le-au cumparat cei de la NewCom sunt varza
    insa tineti cont ca peste 50% din angajati sunt profesionisti in telecom…si ca modernizarea retelelor se face in timp
    este un proces care dureaza…nu se face cat bati din palme
    as vrea sa stiu daca exista vreun client care spune ca a avut vreun provider care ii furniza servicii cu o viteza mai buna decat a noastra (atunci cand functioneaza):P

12. yo Says:
    June 29th, 2009 at 7:56 pm

    ba ai dreaq adminii astia , zici ca pe ei i-a fatat ma-sa cu laptopul in brate !
    voi sunteti cumva arienii din romania? rasa superioara?
    voi cu ce va jucati inainte in fata blocului? cu laptopurile si cu retelele( presupun ca aveati si wlan pe atunci )!
    ce inghesutiti cu pretentii de destepti !
    sunt client injoy si ma cac pe firma voastra ca e de cacat !
    pica netul , trec zile bune pana se remediaza problema , dupa multe telefoane si cam tot ce spun si altii despre voi-e adevarat !
    si daca ma mir de ce nu imi merge netul cu saptamanile mi se spune ca se ard suiciurile ( am scris asa intentionat)! are cineva impresia ca ma intereseaza ca aveti tehnica de slaba calitate , ca se arde in cur sau mai stiu eu ce?
    amice admin sau porvider sau ce esti tu-banii mai iti vin la timp si iti dau suma pe care ti-am promis-o in contract , tu daca nu ii primesti de la mine imi tai netul fara sa iti pese pentru ca tu esti smecher ca esti provider!
    iar daca abonamentul este lunar , astept ca tu sa imi furnizezi servicii de internet pe parcursul intregii luni pe care eu ti-o platesc , altfel OPC scrie pe mutrele voastre , ca altfel nu se mai poate.
    dar daca ma gandesc mai bine , o schimbare de furnizor e mult mai inteleapta , dar pana la urma cel mai bine l-e fac pe amandoua-intai opc , apoi schimbare de provider !
    pa !

13. yo Says:
    June 29th, 2009 at 8:08 pm

    e mai mult decat deranjant sa ti se spuna – asteptati echipa tehnica , o sa soseasca la ora H !
    si vine de parca se duce , adica deloc !
    sau aaa in weekend echipa nu are program de lucru , dar se va rezolva luni la prima ora-vin spre seara de la munca si bineinteles ca netul nu merge , fac un calcul : iar mi-am luat ueeee , timp de 2 saptamani ( daca am adunat toate zilele ) netul nu mi-a mers , dar ce bucurie… factura e tot de 30 de lei, pe care trebuie sa o achiti , daca vrei net…de la injoy….
    am prieteni pe click , pe rds , tuna fulgera vine potop , ii doare in paispe . la mine de la primul sau al doilea blitz apare semnul pentru comoara ( X-ul rosu ) si de acum stiu ca incepe distractia > urmeaza sa ma rog de cei de la injoy daca se poate sa-mi repare si mie ce s-a stricat , ca sa am si eu acces la net !
    dar lor le place sa fie rugati mai mult asa , pana sa rezolve !
    uite d-aia mi-e scarba de injoy !

14. iancu Says:
    July 3rd, 2009 at 10:02 am

    am citit atea comenturi, dar vreau sa stiu si eu daca stie cineva in Cluj-Napoca cum merge netul?

15. yo Says:
    July 7th, 2009 at 12:41 pm

    gata ! am scapat de ei !

16. Pricop Iulian Says:
    July 15th, 2009 at 12:34 am

    Am norocul ca am un amic ce lucra la ei ,dar in Focsani de tot rasul mau facut de mi-am cumparat 3 routere ,au numai copii cu 8 clase angajati imi schimba macul in fiecre saptamana. sunt dependent de net nu pentru jocuri, doar pentru afacere sa le fie rusine cine or fi astia de imi fura bani elegant

17. avram Says:
    August 7th, 2009 at 3:40 pm

    Un mesaj pentru toti care se dau admini si injura lumea … ba ftuva …. undeva …. in loc sa stati ca dobitoci si sa scrieti injuraturi pe bloguri v`as sfatui sa mai si lucrati …. nu ma luati pe mine cu vrajeli ca voi nu stiti …. pai de aia sunteti voi acolo sa ne invatati …. pentru ce lucrati … pentru ce va platim …. daca erati asa jmecheri cum ziceti voi si de destepti erati la microsoft … nasa etc etc … da sunteti niste dobitoci ….

    LASATI JOCURILE SI TRECETI SA MAI SI LUCRATI

18. Don De Says:
    August 7th, 2009 at 7:19 pm

    Am norocul ca am un amic ce lucra la ei ,dar in Focsani de tot rasul mau facut de mi-am cumparat 3 routere ,au numai copii cu 8 clase angajati imi schimba macul in fiecre saptamana. sunt dependent de net nu pentru jocuri, doar pentru afacere sa le fie rusine cine or fi astia de imi fura bani elegant.

    Mare dreptate aveti cu totii, eu am internet de la cretinii astia de 1.5 ani si va marturisesc ca le telefonez zi-de-zi, vorbesc foarte serios.Ar trebui sa le pun la plata facturii telefonice pe aceste japite!Vreau sa va spun ca pe laga acest furnizor infect, a trebuit sa fac un un abonament cu vodafone, care functioneaza perfect, numai ca este cu limita de viteza.Dar bine si asa, ca in felul asta pot lucra si eu linistit!Nu, nu sunt aici sa va recomand vodafone, sunt aici sa va spun ca acestia imi incaseaza banii in mod ilegal,Eu nu am facut contract cu ei, ci cu o firma pe care ei au preluat-o “Nesatulii”.Ar trebui sa ii dau in judecata dar plec din tara, mam saturat de incompetenta acestora. Cei ce sunteti in aceeasi situatie ar trebui sa stiti ca daca dupa ce ati facut contract cu ei, v-au marit abonamentul fara sa va ceara permisiunea, intr-o judecata cu ei pe aceasta tema castigati in prima infatisare(la primul apel).Apoi, cei care sunteti in situatia mea, sa stiti ca la fel, nu au nici o sansa cu voi in justitie.Aceste sfaturi mi le-au dat avocatii mei dar, nu am timp, si sa deleg pe cineva sa le rezolve incompetenta acestora, este un lucru inutil, ASTIA SUNT INCORIGIBIL IMBECILI!Mai bine fac ce mi-am propus, ma mut cu locuinta in occident.Va multumesc!Si va urez sa falimentati Newcom Telecacations sau InjoyfullShit!Ciao!

19. setoo Says:
    August 8th, 2009 at 12:56 pm

    Mai frate da cum admini astia de la new com sunt asa destepti si noi ceilalti suntem prosti ,pai ce dracu sa va ia ca dintr-o luna intreaga am avut net 16 zile si se mai bat cu pumnu in piept ca sunt burici pamintului si dupa aia lau taiat cica nu l-am platit pai cum sa va platesc daca nu i-mi furnizati serviciu dar ei cica sunt smecheri adica sunt curve ,tirfe, prostituate ,ca vor bani pe abonament cu o luna inainte, pai credeti voi ca a facut reducere la abonament pentru ca mi-au dat doar 16 zile de net ,dupa ce bani pe abonament pe luna respectiva mi-au fost incasati! pai ba cacanarilor de la new com dupa ce ca in 3 luni de abonament am avut doar 58 de zile de net voi cananarilor care sunteti mai aveti si curajul sa raspundeti sau ne credeti pe noi prosti credeti ca noi nu stim ce inseamna un log file care sa

20. Dragos Says:
    August 20th, 2009 at 11:35 pm

    Salut tuturor vreau sa va spun ca vreau si eu sa-mi bag net la Injoy si nush ce sa fac. Ca la cate comenturi de rau sunt aici nu as m-ai bagat netu asta )

    Dar vreau sa-mi spuna si mie cineva care are net din bucuresti de la injoy sa-mi zica cum merge

21. electro Says:
    October 25th, 2009 at 9:41 am

    Am internet de la aceeasi firma,fosta hertza actuala injoy.Sunt cea mai de kkt firma de net din Bucale.Au monopol prin centru si-si bat joc de toata lumea.Ca angajati din ce-am vazut eu au doar niste pustani care sunt destul de departe de ceea ce trebuie sa fie niste intretinatori de retea.De vreo cateva zile bune nu am net,nu raspunde nimeni la telefon,am fost si-am platit dar nu asta era problema.Nu ne-au eliberat chitanta,ci au scris pe o hartie cat am platit.Sun intr-una la cei doi pustiulici bogdan-0730560496 si florin 0730560497 si nu raspunde nimeni.Doamne daca putem sa ne schimbam odata de la nenorocitii astia care au si cele mai mari preturi din bucuresti as face cinste!

22. iuliu.stanescu Says:
    October 25th, 2009 at 12:56 pm

    De vreo 3 luni am tras si noi la servici fibra de la “Injoy” (Bucuresti, zona Universitate) si trebuie sa zic ca suntem foarte multumimti de serviciile lor. S-a intamplat odata sa mearga doar siteurile metro, in rest nimic, nici pop3-ul, nimic. Evident ca am sunat la ei, au incercat vreo 15 min sa ma instruiasca sa fac pe aici pe colo diverse (din pacate incercasem deja tot ce miau sugerat ca ma pricep o idee la retelistica), apoi vazand ca nu se rezolva mi-au cerut numele, telefonul si au spus ca ma contacteaza ei in cel mai scurt timp posibil. Dupa jumatate de ora functiona totul, iar dupa inca 15 min primesc telefonul de la ei sa ma intrebe daca acum merge totul si daca mai sunt probleme. Sa se poarte asa oare doar cu persoanele juridice (asa cum fac operatorii de telefonie mobila)? Momentan au fost de treaba si nu pot sa mint zicand ca nu sunt amabili.

23. callcenteristuL Says:
    December 1st, 2009 at 5:16 pm

    De fapt toata treaba sta in felul urmator :
    - New Com -ul a preluat retele mici din majoritatea oraselor si unele au fost bine facute de la inceput iar altele varza . Acum normal ar fi fost ca cei de la NEWcom sa investeasca ceva in retele astea – gresit , sunt numai dupa bani oamenii nu investesc nimic .
    - Cat despre a se face ceva in firma asta de cacat nici gand – se fur aparatura la greu chiar de catre cei de la tehnic ex . Bucuresti , sunt tehniceni foarte purini ex 4 pers. in tot Bucurestul , sefii care ar trebuii sa-si faca treaba sunt de forma ptr ca sunt numai persoane puse pe pile pe posturi si totul se rezuma la ai fute pe cei de la CALL CENTER si Tehnic la icre – crezand clientii ca de ei depinde totul in firma aia de cacat , si aici incepe shooul – cine are idee cat angajati sunt in CALL CENTER la bartai reteaua din toata tara ?? normal ar fi cred eu sa fie cam 70 cel putin , de fapt sunt decat 10 insi si astia logic pe schimburi , deci 5 dimineata si 5 dupaamiaza . Acum la un calcul simplu daca ne gadim ca pica cum s-a mai intamplat tot Bucurestiul cam cati clienti vor suna ??? destul de multi zic eu , si 5 persoane ar trebui sa faca fata la tot Bucurestiul ))))
    -a lucrez in cacatul ala de firma unde nimeni nu face nimic si mai iau si un cacat de salariu ptr. ca de ca la noi in Romanica – munca de te rupe si salariu de cacat si logic sefii lu cacat care stau cu pula in sus toata ziua si nu fac altceva decat sa stea sa se joace pe net iau de 20 de ori mai mult ca noi .
    - fratilor nu va bagati net de la nebunii astia ptr. ca fac cu voi pariu ca tocmai atunci cand vrei sa ai net ex. de sarbatori , weekend s.a.m.d. nu o sa aveti net cu sigurata .
    A si as da orice sa vina in locul meu un geniu dasta de suna si se crede tare zmeu atunci cand i-a picat netul si da lectii de retelistica sa vina in locul meu pe un salariu de 7 mili. sa vad cam cum se descurca el intr-o zi la mine la servici .

24. Cata Says:
    December 30th, 2009 at 3:00 pm

    Am citit si eu pe sarite comentarii de pe aici.
    Reteaua asta nu merge nici mai bine nici mai prost decat altele, insa dace cei ce comenteaza sunt cu adevarat angajati ai firmei e de rau; bineinteles nu e vina lor, problema e la departamentul HR, daca o fi avind firma aceasta asa ceva. La angajare se dau teste psihologice,uneori, se aduce adeverinta medicala ca esti sanatos…(la cap).
    De ce spun asta? pentru ca eu ca si client nu trebuie sa stiu de IP, retea, etc. trebuie sa imi platesc abonamentul si o fac. Tu ca angajat mai Papagalule trebuie sa le stii pe toate astea si daca le stii oricum nu esti buricul pamantuluipentru ca s-ar putea sa faci apendicita si sa te puna doctorul sa iti faci singur anestezia ca o injectie nu e mare lucru.

25. obama bin laden Says:
    January 27th, 2010 at 11:31 am

    gata fratilor pe astia ge la new com i a cumparat romtelecomul asa k o sa fie ceva schimbari in retea

26. unu' din callcenter Says:
    February 16th, 2010 at 1:26 am

    “Conducerea NewCom-lui din cj e dezastuoasa decand a venit un taran din Maramures. Omul ala nu stie ce e ala :”management”. Dezastruos Fratilor ! Feriti-va de Injoy!”

    Foarte bine zici … pana si noi si callcenter ne-am dat seama ca este un mare incompetent(taran mi se pare o jignire si discriminare celor care locuiesc in mediul rural) care nu are habar de management … Majoritatea(deci nu toti) care ocupa un post mai ridicat in NewCom nu stiu nimic din ceea ce ar trebui sa faca … sunt mari “sefi” da nici un email nu stiu sa trimita …
    Toti acesti “incompetenti” au fost angajati cu ajutorul unei “pile” si acum din cauza lor Injoy a ajuns de “cacat”.
    Injoy urmeaza sa a fi preluat de NextGen pana in vara … parerea mea este ca se vor schimba multe atunci … sper ca toti acesti incompetenti care au stricat imaginea si viitorul unei compani sa ramana fara un loc de munca pentru cat mai mult timp.

27. I.R. Says:
    April 13th, 2010 at 7:02 pm

    been there, done that.

    am invatat si eu vreo 2, din aia de care zici tu, sa trimita un mail.

    callcenter ploiesti sau de unde?

28. Ionut Says:
    April 14th, 2010 at 2:27 pm

    Pana de curand am avut internet de la Injoy, imi mergea internetul atat de prost incat daca incercam sa vad un filmulet pe YouTube trebuia sa faca buffer 50 de secunte pentru doar 2-3 secunde de film, imi deschidea paginile destul de greu etc… daca scoteam cablul de la ei si bagam modemul de la Vodafone, internetul mergea de 1000 de ori mai bine.
    In cele din urma am sunat la relatii clienti, cei de acolo m-au pus sa fac un test de viteza pe un site specializat, viteze fiind de 3mb/s, respunsul lor a fost ca din punct de vedere contractual este OK…. incredibil cum poti da un asemenea raspuns… oricum i-am invitat sa isi ia cablurile de pe bloc…

29. raqzvan Says:
    April 21st, 2010 at 11:01 am

    Si eu am avut probleme cu ei ,oricum tb invitati sa isi ia cablurile si switch-urile de pe bloc,ca nu cred ca au contract cu toate asociatiile de proprietari,cred ca nu au cu nici una oricum eu an vb cu administratorul blocului pentru incheierea unui contract daca nu vor papa ,oricum se poate face sesizare si lapolitie pt furt de curent deoarece ei se alimenteaza din curentul blocului nu au contract separat cu enel,asa ca daca toto ne trezim o sa vanda cosemelia la alti care vor sa faca ceva,asa ca actionati

30. unu' din callcenter Says:
    April 29th, 2010 at 12:49 am

    been there, done that.

    am invatat si eu vreo 2, din aia de care zici tu, sa trimita un mail.

    callcenter ploiesti sau de unde?

    Da din Ploiesti.

31. unu' din callcenter Says:
    April 29th, 2010 at 12:53 am

    “been there, done that.

    am invatat si eu vreo 2, din aia de care zici tu, sa trimita un mail.

    callcenter ploiesti sau de unde?”

    Da, din Ploiesti.

32. ginosteel Says:
    May 4th, 2010 at 2:02 pm

    Sunt client businees la newcom intr-o relatie contractuala de peste doi ani timp in care pot spune ca am avut caderi de maxim o ora si nu mai mult de 4-5 ori.
    Serviciile difera de la caz la caz, este adevrat sunt multi abonati care nu prea au tangenta elementare in ceea ce priveste PC-ul dar insa au pretentia sa “mearga” toate ca unse. Mai devreme ma suna o clienta sa imi spuna ca ii merge netul foarte rau:
    Buna ziua!
    buna ziua sunt x-uleasca si vreau sa va intreb de ce imi merge netul asa rau?
    un minut sa verific……
    observ ca pe conexiunea dansei erau 70-80Mbs la care replica:
    Spuneti-mi va rog ce nu va merge ca din cate vad aveti un flux de date destul de impresionant.
    pai descarc ceva din mail si nu imi vine numai cu 900….
    eu: 900 de KB
    ii explic ca viteza la internet se masoara in Mb si ca echivalentul la aia 900KB este…..ii mai explic si ca facea un dowload concomitent si ca bla bla…..
    Relatia abonat-ISP conteaza mult….deasemenea conteaza si cum sa controlezi la telefon o persoana revoltata ca i-a cazut netul si ca era in nush ce joc si ca eroul si-a pierdt potiunile si mai nush ce )
    Este normal sa apara deranjamente si astea din diferite motive….insa ca utilizator final toti bat cu pumnul in masa. Eu sincer in cazuri in care constat ca n-am cu cine sa ma inteleg telefonic si orice explicatie este in zadar (echipele sunt pe teren si vor ajunge la dvs in cel mai scurt timp insa doamna vrea sa-i teleportez pe toti amu) nu ramane decat sa indrumi acel client sa citeasca contractul in care sunt trecuti si timpii de raspuns in cazul deranjamentelor si bineinteles discounturile aferente pe timp de nefunctionare. Lumea este absurda uneori insa vrand nevrand clientii au nevoie de noi si noi de ei. Putem dezbate acest subiect zile in sir si nu vom ajunge niciodata la acelasi numitor comun.
    Concluzia mea este:
    Nu e mare branza ca ti-a picat netul….daca e ceva atata de urgent pe cat sustii poti merge la vecinul, prietenul, iubita….. si sa-ti rezolvi acea “problema de interes national”, poti sa si renunti la serviciile mele ca furnizor ca nu dau faliment datorita tie….
    Poti sa ceri discount pt nefunctionare si sut convins ca nici o firmanu te va refuza…..sa facem un calcul..ai abonament de 30 de lei, nu ti-a mers netul 4 ore sau o zi intreaga….hai sa fie o saptamana….cat poate sa fie discountul…6-7 lei? poftim nene ia-ti banutii..!
    Pe de alta parte hai sa vedem altfel problema….
    Suna x la call center si i se raspunde urat..nu e frumos… insa il invitam pe acel x si chiar il rugam sa faca o sesizare pe tema asta si sunt convins ca se vor lua masuri. A facut cineva asta vreodata??
    X-ulescu sustine ca acel ISP este de cacat (bineinteles pt ca nu i-a mers lui netul) Daca statisticile s-ar face dupa o singura persoana ar fi un fel de loz in plic imaginea acelui ISP…..Explica-i acelui x ca are un PC de rahat si de aia nu-i merge ca la vecinu si vezi ce-ti spune….”pai pana acum o mers” da nene a mers pana acum insa acum colcaie de programe instalate si abea isi poate face loc in memorie pt un simplu browsing, sau “dom-le” aveti cablul tras in perete de foarte proasta calitate si nu avem ce face decat daca tragem altul” “pai nu pot sa sparg nici peretii si nici nu vreau sa-l vad prin casa nu merge cu wireless” “ba da insa ca sa va pot da net la o viteza ca prin cablu insa wireless va costa echipamentele cam 10 mil sau 2 mil si o sa va mearga mai prost” …..exemple pot sa va dau un milion ca am acumulat ceva in 10-12 ani de retelistica insa totusi raman la ideea ca trebuie sa intelegem frustrarile clientilor iar pt asta solutia este sa angajam oameni cu nervi de otel la call centere iar noi sa ne facem treaba conform contractului cu acel abonat iar in caz contrar asa cum am spus mai sus….discounturi….sunt sigur ca asta rezolva peste 90% din cazuri insa relatia ISP- abonat ramane una buna iar acel abonat nu va spune niciodata ca ISP este de cacat ci eventual “sunt ok, am mai avut unele probleme dar s-au rezolvat de fiecare data”

33. Der pulas in deine guras Says:
    July 21st, 2010 at 8:49 am

    Am citit cateva comentarii de -ale angajatilor NEw Fuckin Telecom actualmente Next fuckin Generation (acelasi kkt dar au schimbat decorul) si voi fi strict la obiect :
    1. in contractele voastre nu este specificat ce pregatire in domeniul IT/retelistica trebuie sa aiba clientul ci voi trebuie sa va respectati partea contractuala …ceea ce nu prea faceti so eat shit !!!
    2. clientul poate sa aiba oricata pregatire -n domeniu ca voi tot ca voi faceti si again sa-mi sugeti pula cu aerele vstre de sclavi care fac orice pt imaginea companiei, chiar daca in realitate e una execrabila.Banu inchide gura uneori iar sefii va stau cu sulita la spate doar sa vbti “frumos” cu clientii
    3. De jumatate de an ma iau in gura cu call centerurile vstre pline de tupeisti pe banii nostrii care spun ca se v-a rezolva problema …asa mai peste 1000 de ani si cand se rezolva ori pe jumatate ori asa de forma . Si apropo,EU AM HABAR IN ACEST DOMENIU SI STIU CA SUNTETI NISTE INFECTI CU TUPEU GROSOLAN . FITI ROMANI NU JIGODII !!!
    Actualul nextgen (fostul Injoy…my ass) o sa fie identic pt ca va doare-n pula de acele contracte si viteze imaginare … puteti sa-i mintiti pe ceilalti asa zisi (de voi) tarani sau tractoristi care odinioara se jucau cu puta-n nisip insa de mine nu treceti asa usor pt ca stiu ce se-ntampla in nesimtita aia de companie a vstra.;)
    Sincer preferam Hertza decat hotia vstra/ respectul vstru fata de clienti.Voi doar ati preluat retele de cartier si ati mintit clientii cu imbunatatirile vstre.In zona mea au ramas aceleasi routere,fibre si UTP-uri de cand a “murit” Hertza sau cel putin ati preluat-o voi pe cai mai putin ortodoxe. Contractele vostre sunt de tot kktul si nu meritati un sfantz la ce servicii de calitate aveti (mizerabile); noroc ca OPC_ul nu exista in RO …

34. palu Says:
    August 9th, 2010 at 6:40 pm

    ba ati pus ciobani sa vorbeasca la telefon sane anjure si sa ne bage cate si mai cate an gura sa va duceti naibi cu netul vostru cu tot ca nu mai merge de cateva zile si va sun sami rezolvati si mie problema si ma anjurati ati ajuns sa ami cunoasteti nr de tel stau numai samise termine contractul ca mai am 1 luna si gata si sa va iea naiba cu netul vostru cu tot ca sunteti o adunatura de ciobani acolo

Leave a Reply